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Les Avis
de nos clients
Indice de
Satisfaction client
Satisfaction client
91 %
le 17/06/2022
50-59 ans - Date de séjour : 17/06/2022
50-59 ans - Date de séjour : 17/06/2022
Hôtel pas digne d'un 3 étoiles ;chambre trop cher pour ce que c'est - ressemble à un simple hotel B and B
Réponse de l'hôtelier : Bonjour Madame KUAIREAU,
Merci d'avoir pris de votre temps pour partager votre avis. Nous sommes soumis à une évaluation afin d'avoir notre classification 3 étoiles, si nous l'avons c'est que les critères nécessaires sont présents. Cependant , n'hésitez pas à revenir vers moi afin de développer ce qui ne vous a pas convenu lors de votre passage. Affirmer que nos chambres sont "trop cher pour ce que c'est" est un peu cavalier quand on sait que vous avez séjourné chez nous via une smartbox avec un tarif B&B à 59.90 pour deux...
Bien cordialement,
La direction,
Karine
De laizet, le 08/06/2022
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 08/06/2022
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 08/06/2022
Pour ces 2 jours nous avons apprécié le confort et tout l'ensemble
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre hôtel et c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau.
La direction,
Karine
De Dos S., le 07/06/2022
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 07/06/2022
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 07/06/2022
3ème expérience pour nous, un peu décevante cette fois, climatisation hs qui fuyait, lavabo sdb très abîmé, pour le prix de la chambre, un peu déçu
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Nous sommes désolés qu'il y est eu un problème de climatisation lors de votre venue. Ce problème qui a été signalé par vous lors de votre départ a été résolu. Nous sommes très attentif et réactif lorsqu'un problème est signalé.
Nous espérons que ce problème ne vous freinera pas pour revenir nous voir une quatrième fois :)
La direction,
Karine
le 07/06/2022
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 07/06/2022
En Famille - 40-49 ans - Date de séjour : 07/06/2022
Très bon moment en famille hôtel propre et agréable, chambre , petit-déjeuner parfait merci continuez ainsi
Réponse de l'hôtelier : Chère Myriam,
Nous sommes ravis de votre très bon retour.
Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour en famille dans notre hôtel.
A très bientôt
La direction,
Karine
le 07/06/2022
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 07/06/2022
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 07/06/2022
Excellent séjour
Personnel professionnel et à lécoute
Hôtel à recommander.
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Un grand merci pour votre très bon retour, nous sommes ravis de faire parti de vos recommandations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
La direction,
Karine
le 07/06/2022
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 07/06/2022
En couple - 40-49 ans - Date de séjour : 07/06/2022
Très bonne expérience, hôtel calme, chambre bien conçue (sauf la moquette au sol), literie confortable. Hôtel bien situé.
Réponse de l'hôtelier : Bonjour Katia,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour et que vous gardiez un bon souvenir de votre venue.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
La direction,
Karine
le 06/06/2022
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 06/06/2022
En couple - 50-59 ans - Date de séjour : 06/06/2022
Excellent accueil téléphonique et physique. Très bonnes prestations. La seule ombre au tableau, les bruits de d'évacuation d'eau/wc un peu trop marqués.
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil téléphonique et physique. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau lors d'un prochain séjour à La Rochelle.
La direction,
Karine
De Michelet, le 06/06/2022
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 06/06/2022
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 06/06/2022
Très satisfait de mon séjour je recommande
Réponse de l'hôtelier : Monsieur Michelet,
Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre séjour dans notre hôtel. Nous aurons le plaisir de vous revoir ce dimanche.
Bien cordialement,
La direction,
Karine
le 05/06/2022
En Famille - 30-39 ans - Date de séjour : 05/06/2022
En Famille - 30-39 ans - Date de séjour : 05/06/2022
Bon accueil. Petit déjeuner très complet
Du bruit le soir mais l'hôtel ne peut pas gérer l'irrespect de chacun
De IZZO Jean L., le 05/06/2022
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 05/06/2022
En couple - 60-69 ans - Date de séjour : 05/06/2022
Très bien, séjour d'une nuit confortable et silencieux
Réponse de l'hôtelier : Cher Jean-Luc,
Merci pour votre retour. C'est avec plaisir que nous découvrons votre avis.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à La Rochelle.
Cordialement,
La direction,
Karine
le 05/06/2022
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 05/06/2022
Affaire - 30-39 ans - Date de séjour : 05/06/2022
Bien, bon rapport qualité/prix.
Facile d'accès
Réponse de l'hôtelier : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prestations. Nous sommes situés à proximité du centre ville de La Rochelle et des axes pour aller vers l'île de Ré ou Rochefort.
Cordialement,
La direction,
Karine
le 04/06/2022
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 04/06/2022
Affaire - 60-69 ans - Date de séjour : 04/06/2022
Le servce de l'hotel et de la restauration et sans reproche
Réponse de l'hôtelier : Bonjour Francis,
Nous vous remercions pour votre avis, je ne manquerai pas de le partager avec l'équipe qui sera ravis de votre retour.
Au plaisir de vous revoir.
La direction,
Karine
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